株式会社セレ・ナスは｢心から心へ｣をモットーに、質の高いメモリアルセレモニーのご提案を通じて、皆様のお役に立ちたいという理念の下、葬祭業を営んでおります。当社は、業務を遂行するに当たり、故人様・ご葬家様・従業員の個人情報をお預かりしております。これらの個人情報を正確かつ誠実に取扱い、適切に保護することで社会的責任を果たしてまいります。そのため個人情報保護マネジメントシステムを構築し、遵守し、透明性の高い企業活動を遂行します。

1. 葬祭業という当社の事業内容を考慮し、故人様・ご葬家様・取引業者・従業員の個人情報を適切に取得、利用、提供、委託します。
2. 特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取扱いません。またそのための措置を講じます。
3. 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又は棄損のリスクに対し、防止処置並びに是正処置を講じます。
4. 個人情報に関する苦情及び相談に対し、適切に対応します。
5. 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
6. 個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報マネジメントシステムを見直し、改善します。

２００５年４月１日　　制定
２０１１年７月１４日　改訂

株式会社セレ・ナス

代表取締役　福井　昌勝

個人情報の取り扱いに関して

株式会社セレ・ナス（以下「セレ・ナス」）は、お客様の個人情報を下記のとおり取り扱います。

個人情報の収集目的

セレ・ナスはお客様の個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

1. 葬祭サービス(葬儀の相談・施行、各種法要の相談・実施)の提供のため。
2. サリエクラブ会員サービスの提供のため。
3. お客様のご依頼に対するサービス提供のため。
4. 関連サービス(アンケート送付、返礼品等の紹介、お客様向けサポート、アフターサービス)の提供のため。
5. お客様からのお問合せ、開示等の請求に対応するため。

個人情報の取得項目

上記利用目的のため、お客様より

1. 氏名
2. 住所
3. 電話番号
4. 性別
5. 宗派
6. 本籍
7. メールアドレス
8. 生年月日
9. 年齢
10. 死亡届
11. 続柄
12. 写真

等の特定の機微な情報を含む個人情報のご提供を求めることがございます。

ホームページの入力項目は、入力必須項目については※がついております。必須項目にご記入がない場合、上記サービスの提供が行なえない場合がございます。任意項目については、ご記入がなくてもサービスの提供に差し支えございません。

なお、「ご葬儀契約書」およびサリエクラブ入会用紙の記入項目はすべて必須項目となっております。必須項目にご記入がない場合、上記サービスの提供および入会に支障をきたす場合がございます。

個人情報の取扱いの委託

セレ・ナスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託にあたっては、委託先に対して個人情報に関する業務委託契約を締結するなど適切な監督を行ないます。なお、セレ・ナスは法律の定める場合等を除き、第三者提供は致しません。

個人情報のお問い合わせについて

セレ・ナスの管理する全ての個人情報については、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止、苦情のお申し出があった時は、ご本人又はその代理人に対しこれに応じます。これらのお申し出については、下記の【個人情報お問合せ窓口】にご連絡ください。

他人の個人情報の提供

お客様がご自分以外の方の個人情報を当社にご提供される際には、その方からご了解を頂いた上でセレ・ナスにご提供下さい。

※当社内は、防犯目的のためビデオカメラを作動させており、お客様の映像を撮影する場合がございます。

お問い合わせおよび照会

セレ・ナスがお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正などをご希望される場合には、合理的で必要な範囲内において速やかに対応いたします。

【個人情報お問合せ窓口】
〒666-0021　川西市栄根2丁目6番36号
株式会社セレ・ナス
TEL：0120-70-0042(平日9：00～17：00)
E－mail：info@serenus.co.jp

個人情報の開示等に関する手続きについて

株式会社セレ・ナス(以下、当社)は、JISQ15001：2006にて定める開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等)の求めがあった場合はこれに応じますので、以下の手続きに従い申し出下さいますようお願いいたします。

• 当社が保有する、開示対象個人情報の利用目的は下記の通りです。

  1. 「ご家族様の個人情報」
     • 葬儀に関するサービスのご提供
  2. 「サリエクラブ会員様の個人情報」
     • サリエクラブ会員カードの発行、特典
  3. 「従業者の個人情報」
     • 配置及び賃金その他の処遇決定、キャリア開発、人材育成、人事考課等の評価
     • 教育訓練の理解度確認
     • 租税、社会保険その他関係法令に基づく手続き
     • 福利厚生の提供
     • 健康管理及び保健衛生
     • 業務、商品、サービスなどに関する周知・連絡
     • 情報システムに関する保守管理・運営・モニタリング
     • その他労務管理、業務運営管理に必要な対応
  4. 「採用応募者の個人情報」
     • 採用応募者の採用選考
  5. 「退職者の個人情報」
     • 労務管理、業務運営管理に必要な対応

• 開示等の求めに関する手続きについて

  個人情報に関するお問合わせ窓口

  当社が保有している開示対象個人情報に関する開示等の求め及び苦情の申し出については、以下の窓口に申し出いただきますよう、お願いいたします。

  〒666-0021
  兵庫県川西市栄根2丁目6番36号
  株式会社セレ・ナス
  TEL：0120-70-0042(平日10：00～17：00)
  E-mail：info@serenus.co.jp

  開示等の求めに際して提出していただく書面の様式その他の開示等の求めの方式

  「個人情報開示等請求書」の所定の事項を全て記入の上、本人確認のための書類(※)を添付していただき、郵送または来社のうえ提出願います。

  ※本人確認のための書類
  運転免許書、健康保険証、パスポート、住民票のいずれか１点の写し

  代理人による開示等の求め

  「個人情報開示等の請求書」の代理人欄に署名願います。また請求者及び代理人の本人確認資料(※)請求者の委任状を添付してください。

  手数料

  利用目的の通知および開示の請求については、１回の申請ごとに、あらかじめ400円(税込)の手数料をいただきます。現金を直接持参していただくか、４００円分の切手(原則として８０円切手５枚とする)を送付願います。

  開示等の求めに対する回答方法

  原則として、請求者様の請求書記載住所宛に書面を郵送させていただきます。来社をご希望される場合は、本人確認資料(※)を持参してください。
  ただし、「本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利　利益を害するおそれがある場合」等JISQ15001：2006の定める事由に該当する場合等については、開示等の求めに応じられない場合もございます。この場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

  開示等の求めに関して提出していただいた個人情報の利用目的

  開示等の求めに伴い提出していただいた個人情報は、開示等の手続きのためだけに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。

  株式会社セレ・ナス
  TEL:0120-70-0042